در ارتباط نماگستر روزانه با دهها پروژه نصب، راهاندازی و تعمیر DVR و NVR سروکار داریم. بسیاری از مشکلاتی که کاربران تجربه میکنند، تکراری هستند اما اگر بهموقع و اصولی رفع نشوند، میتوانند باعث از دست رفتن تصاویر حیاتی شوند. شاید شما هم تصاویر یا فیلم دوربین مداربسته تان را به درستی دریافت نمیکنید و نگران سرقت یا مشکلات دیگر باشید در برخی موارد مشکل از دستگاه دی وی ار میباشد توصیه ی اولیه کارشناسان ارتباط نماگستر کمک گرفتن از کارشناس و یا مشاوره رایگان میباشد
در این مقاله، بر اساس تجربه واقعی تیم فنی ارتباط نماگستر، ۱۰ مشکل رایج را بررسی کرده و راهحل تخصصی آنها را ارائه میدهیم.مشکل بالا نیامدن دستگاه دی وی ار یا دیگر مشکلات را بررسی میکنیم که علت ممکن است مربوط به منبع تغذیه یا انتقال تصویر یا آپدیت دستگاه یا پر شدن حافظه هارد و سایر موارد باشد که راه حل آن باتوجه به علت متفاوت میباشد گاهی با تغیر آداپتور یا هارد مشکل حل میشود در ادامه برخی از این مشکلات و راه حل های ان را میتوانید مطالعه کنید
🔧 1. دستگاه روشن میشود اما تصویر ندارد
تجربه ما:
در بیش از ۶۰٪ موارد، مشکل از کابل HDMI یا تنظیم خروجی تصویر دستگاه بوده است.
راهحل کارشناس ارتباط نماگستر:
✔ بررسی کابل خروجی
✔ تغییر رزولوشن خروجی از منوی مخفی دستگاه
✔ تست با مانیتور دیگر
🔧 2. هارد شناسایی نمیشود
تجربه ما:
اغلب کاربران از هاردهای دسکتاپی معمولی استفاده کردهاند که برای ضبط ۲۴ ساعته مناسب نیستند.
راهحل:
✔ استفاده از هارد مخصوص CCTV (مانند WD Purple یا Seagate SkyHawk)
✔ بررسی کابل SATA و پاور
✔ فرمت از داخل منوی DVR/NVR
🔧 3. تصاویر ضبط نمیشوند اما نمایش زنده وجود دارد
علت رایج:
تنظیم نبودن حالت ضبط یا پر شدن فضای هارد.
راهحل:
✔ فعالسازی Recording Schedule
✔ بررسی حالت Overwrite
✔ تست سلامت هارد
🔧 4. تصویر برخی دوربینها قطع شده است
تجربه نصب پروژههای صنعتی:
۹۰٪ این موارد مربوط به سوکتزنی نادرست یا افت ولتاژ است.
راهحل:
✔ تست کابل با دستگاه تستر
✔ بررسی منبع تغذیه
✔ تعویض BNC یا RJ45
🔧 5. دستگاه روی شبکه یا موبایل وصل نمیشود
مشکل رایج مشتریان سازمانی:
پورتها بستهاند یا تنظیمات NAT اشتباه است.
راهحل:
✔ فعالسازی P2P
✔ تنظیم صحیح Gateway و DNS
✔ تست با اینترنت دیگر
🔧 6. تصویر نویز دارد یا پرش میکند
تجربه ما در پروژههای ساختمانی:
کابل برق و تصویر کنار هم اجرا شدهاند.
راهحل:
✔ جداسازی مسیر کابلها
✔ استفاده از کابل با شیلد مناسب
✔ نصب ترانس ایزوله در مسیر تصویر
🔧 7. دستگاه ریست میشود یا هنگ میکند
علت متداول:
آپدیت اشتباه فریمور یا پاور ضعیف.
راهحل:
✔ فلش فریمور صحیح برند دستگاه
✔ تعویض آداپتور استاندارد
✔ بررسی دمای محیط نصب
🔧 8. ضبط فقط چند ساعت ذخیره میشود
تجربه پروژههای فروشگاهی:
رزولوشن بالا و بیتریت زیاد بدون توجه به ظرفیت هارد تنظیم شده است.
راهحل:
✔ تنظیم Bitrate و Compression روی H.265
✔ ارتقای ظرفیت هارد
🔧 9. تصاویر Playback اجرا نمیشوند
علت رایج:
خرابی سکتورهای هارد یا ضبط ناقص.
راهحل:
✔ تست هارد با نرمافزار تخصصی
✔ بازیابی داده در صورت امکان
✔ تعویض هارد آسیبدیده
🔧 10. دستگاه بعد از قطع برق بالا نمیآید
تجربه ما در پروژههای اداری:
نبود محافظ برق یا نوسان ولتاژ.
راهحل:
✔ استفاده از UPS
✔ بررسی برد پاور
✔ تعمیر تخصصی برد دستگاه
سوالات متداول
✅ نصب، راهاندازی، عیبیابی، تعمیر تخصصی DVR و NVR، ارتقای سیستمهای قدیمی، تنظیم شبکه و موبایل ویوینگ برای پروژههای خانگی، تجاری و صنعتی.
✅ اگر تصاویر ضبط نمیشوند، Playback اجرا نمیشود یا صدای غیرعادی از هارد شنیده شود، زمان تعویض آن فرا رسیده است.
✅ بله، تقریباً همه دستگاههای جدید از طریق P2P یا IP قابل اتصال هستند، اما تنظیم صحیح آن نیاز به دانش فنی دارد که توسط تیم نصب ارتباط نماگستر انجام میشود.
✅ این مشکل معمولاً به پهنای باند اینترنت، تنظیمات Bitrate یا نوع فشردهسازی مربوط است. ما در ارتباط نماگستر تنظیمات بهینه شبکه را برای مشتریان انجام میدهیم.
✅ در بیش از ۷۰٪ موارد، دستگاهها قابل تعمیر هستند و هزینه تعمیر بسیار کمتر از خرید دستگاه جدید است. تیم ارتباط نماگستر تعمیر برد، پاور و سیستمعامل را بهصورت تخصصی انجام میدهد.
گاهی وقتها دستگاه دی وی ار یا ان وی ار به درستی ذخیره نمیکند یا کلا تصاویر و فیلم ها را ذخیره نمیکند
در لینک زیر میتوانید راه حل کامل را مطالعه کنید
راه حل پر شدن حافظه DVR و NVR
گاهی وقتها به خاطر فراموشی پسورد دستگاه است در لینک زیر راه حل ریست رمز دستگاه داهوا بررسی کردیم بر روی لینک کلیک کنید
راه حل
- فضای هارد
- تنظیمات دی وی ار
- تنظیمات دی وی ار را اصلاح کنید اگر در حالت Continuous Recording تنظیم نشده باشد ان را تغیر دهید
- تعویض هارد یا تعمیر هارد
اگر مشکل حل نشد وارد صفحه تعمیر دی وی ار شوید تا کارشناسان ما ان مشکل را حل کنند
📌 جمعبندی کارشناس ارتباط نماگستر
بر اساس تجربه چندین ساله ما در ارتباط نماگستر، بیش از ۸۰٪ خرابیهای DVR و NVR قابل پیشگیری هستند اگر نصب اصولی انجام شود و تجهیزات استاندارد استفاده گردد. اگر دستگاه شما دچار مشکل شده، قبل از تعویض، حتماً آن را توسط کارشناس بررسی کنید.
📞 برای مشاوره، نصب یا تعمیر DVR و NVR با شماره ی 02145215 ارتباط نماگستر تماس بگیرید.یا وارد صفحه ی تعمیر دستگاه دی وی ار شوید و فرم مربوطه را تکمیل کنید
نویسنده و مشاور این نوشته هاشم جمالی است که به عنوان مدیر فروش و نصب دوربین مداربسته و سانترال و شبکه ارتباط نماگستر میباشد در 15 سال گذشته 10 ها گواهی حسن انجام کار از مراکز مهم صنعتی و تجاری دارد .