آموزش راه اندازی سیپ ترانک بر روی پاناسونیک NS500، TDA و TDE

پیش‌نیازها:

1. مجوز فعال‌سازی SIP Trunk: برخی از مدل‌های پاناسونیک نیاز به لایسنس فعال‌سازی SIP دارند.
2. دسترسی به رابط وب پاناسونیک: برای تنظیمات باید به وب اینترفیس دستگاه وارد شوید.
3. اطلاعات SIP Trunk از ارائه‌دهنده سرویس: شامل آدرس سرور، نام کاربری، رمز عبور و سایر تنظیمات شبکه.

مراحل راه‌اندازی SIP Trunk در پاناسونیک:

1. ورود به رابط کاربری وب

• آی‌پی دستگاه سانترال را در مرورگر وارد کنید.
• نام کاربری و رمز عبور مدیر سیستم را وارد کنید.

2. فعال‌سازی و تنظیمات پایه SIP Trunk

• از منوی PBX Configuration به مسیر CO & Incoming Call > SIP Trunk بروید.
• یک خط جدید (SIP Trunk) اضافه کنید.
• اطلاعات مربوط به سرور ارائه‌دهنده SIP را وارد کنید:
  • Proxy Server Address: آدرس سرور
  • Domain Name: دامنه سرویس‌دهنده
  • User Name و Authentication ID: نام کاربری حساب SIP
  • Password: رمز عبور
  • Port: معمولاً 5060 برای UDP/TCP یا 5061 برای TLS

3. تنظیمات کدک و DTMF

• از بخش VoIP Settings، تنظیمات کدک‌های صوتی را بررسی کنید:
  • G.711 (PCMU/PCMA) یا G.729 را فعال کنید.
• روش DTMF را روی RFC2833 قرار دهید.

4. تنظیمات مسیرهای تماس ورودی و خروجی

• در بخش CO & Incoming Call > DDI/DID، تعیین کنید که تماس‌های ورودی به کدام داخلی‌ها متصل شوند.
• در قسمت ARST (Automatic Route Selection)، مسیر تماس‌های خروجی را به SIP Trunk متصل کنید.

5. تنظیمات فایروال و NAT

• اگر پشت مودم یا روتر هستید، تنظیمات NAT Traversal را بررسی کنید.
• پورت‌های SIP (5060/5061) و RTP (10000-20000) را در فایروال باز کنید.

6. تست و بررسی عملکرد

• در قسمت SIP Trunk Status، وضعیت رجیستر شدن را بررسی کنید.
• با یک شماره داخلی، تماس خروجی و ورودی را تست کنید.

✅ شرایط و پیش‌نیازهای اتصال سیپ ترانک به NS500:

1. فعال‌سازی لایسنس SIP Trunk در NS500

   • برای استفاده از سیپ ترانک، باید لایسنس SIP Trunk روی دستگاه فعال باشد. معمولاً به نام‌هایی مانند KX-NSM102 (برای 2 کانال SIP) شناخته می‌شود.

   • در صورت نیاز به کانال‌های بیشتر، باید لایسنس اضافی تهیه شود.

2. اتصال دستگاه به اینترنت یا شبکه داخلی

   • NS500 باید از طریق پورت LAN به شبکه‌ای متصل باشد که اینترنت پایدار دارد یا به شبکه اپراتور SIP دسترسی داشته باشد.

3. تنظیمات SIP Provider (مخابرات) در بخش VoIP Trunk

   • مشخصات ارائه‌شده توسط مخابرات (مانند IP سرور، شماره کاربری، رمز عبور، کد منطقه و… ) باید در بخش تنظیمات VoIP وارد شود.

4. پشتیبانی از کدک G.711 یا کدک‌های مورد استفاده مخابرات

   • مخابرات معمولاً از کدک G.711 پشتیبانی می‌کند، که باید در تنظیمات فعال باشد.

5. تنظیم مسیر تماس‌های ورودی و خروجی (Call Routing)

   • پس از ثبت موفق ترانک، باید تماس‌های ورودی به داخلی‌ها هدایت شوند و مسیر تماس‌های خروجی نیز به سمت ترانک تنظیم شود.

⚠️ نکته مهم:

برخی نسخه‌های قدیمی NS500 یا دستگاه‌هایی که آپدیت نشده‌اند، ممکن است در اتصال به سیپ ترانک مخابرات مشکل داشته باشند. پیشنهاد می‌شود فرم‌ویر دستگاه را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

🎯 پیشنهاد:

اگر تجربه انجام تنظیمات VoIP ندارید، توصیه می‌شود از متخصص یا نصاب سانترال ارتباط نماگستر سانترال یا VoIP کمک بگیرید، چون پیکربندی‌ها به دقت و شناخت شبکه نیاز دارند.

مشکلات رایج و راه‌حل‌ها

راهنمای جامع راه‌اندازی سیپ ترانک روی سانترال پاناسونیک NS500، TDA و TDE

سیپ ترانک (SIP Trunk) یکی از روش‌های مدرن ارتباطی برای کسب‌وکارها است که امکان برقراری تماس‌های تلفنی از طریق اینترنت را فراهم می‌کند. در این مقاله به‌صورت گام‌به‌گام نحوه راه‌اندازی سیپ ترانک بر روی سانترال‌های پاناسونیک مدل NS500، TDA و TDE توضیح داده می‌شود.

۱. پیش‌نیازهای راه‌اندازی سیپ ترانک روی سانترال پاناسونیک

برای راه‌اندازی سیپ ترانک روی هر یک از این سانترال‌ها، باید پیش‌نیازهای زیر را داشته باشید:

• IP معتبر و ثابت از سمت ارائه‌دهنده خدمات (ISP یا مخابرات)
• دستگاه سانترال مناسب (NS500، TDA یا TDE)
• ماژول DSP یا لایسنس SIP بسته به مدل سانترال
• ارتباط اینترنت پایدار با پهنای باند مناسب
• روتر مناسب (ترجیحاً میکروتیک یا سیسکو برای مدیریت ترافیک VoIP)
• دسترسی به تنظیمات SIP Provider (مانند اطلاعات احراز هویت و سرور سیگنالینگ)

۲. راه‌اندازی سیپ ترانک در سانترال پاناسونیک NS500

مرحله ۱: ورود به تنظیمات سانترال

۱. ابتدا به رابط کاربری تحت وب NS500 وارد شوید (IP پیش‌فرض 192.168.0.101). ۲. با استفاده از نام کاربری و رمز عبور (معمولاً Admin و 1234) وارد شوید.

مرحله ۲: تنظیمات شبکه و SIP

۱. به Network Settings رفته و IP دستگاه را تنظیم کنید. ۲. در VoIP Settings به قسمت SIP Trunk بروید. ۳. روی گزینه Add Trunk کلیک کرده و اطلاعات سرور SIP، شماره ترانک، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید. ۴. پروتکل سیگنالینگ را روی UDP تنظیم کنید. ۵. پورت‌های RTP را مشخص کرده و DTMF Mode را روی RFC2833 قرار دهید. ۶. تنظیمات را ذخیره کرده و دستگاه را ریستارت کنید.

مرحله ۳: تنظیمات مسیریابی تماس‌ها

۱. در قسمت CO Line Settings گروه‌های خط شهری را تعریف کنید. 2. در Inbound Call Routing مسیر تماس‌های ورودی را تعیین کنید. 3. در ARS (Automatic Route Selection) مسیر تماس‌های خروجی را تنظیم کنید.

۳. راه‌اندازی سیپ ترانک روی سانترال پاناسونیک TDA و TDE

مرحله ۱: نصب کارت DSP یا ماژول VoIP

• در سری TDA و TDE، نیاز به کارت DSP مانند TDA0490 یا TDE0110 دارید.
• کارت را نصب کرده و از منوی Maintenance آن را فعال کنید.

مرحله ۲: تنظیمات VoIP Gateway

۱. به Maintenance Console وارد شوید. ۲. به قسمت VoIP Settings بروید و اطلاعات SIP Provider را وارد کنید. ۳. پروتکل SIP را روی UDP تنظیم کرده و سرور SIP را مشخص کنید. ۴. پورت‌های SIP و RTP را تنظیم کنید. ۵. پس از ذخیره، دستگاه را ریستارت کنید.

مرحله ۳: تعریف مسیر تماس‌ها

۱. در قسمت CO & Incoming Call Settings مسیر تماس‌های ورودی را تنظیم کنید. ۲. در ARS Routing مسیر تماس‌های خروجی را مشخص کنید. ۳. در Trunk Group Settings شماره‌های داخلی را به ترانک SIP متصل کنید.

۴. مشکلات رایج و راه‌حل‌ها

• عدم رجیستر شدن ترانک SIP: بررسی کنید که IP و پورت‌های مربوطه در فایروال بلاک نشده باشند.
• کیفیت پایین تماس: پهنای باند اینترنت را افزایش داده و QOS را روی روتر فعال کنید.
• قطع شدن تماس‌ها پس از چند ثانیه: بررسی کنید که تایمرهای سیگنالینگ در تنظیمات SIP درست پیکربندی شده باشند.