یکی از خدمات ویپ ارتباط نماگستر فروش مرکز تلفن ویپ و تلفن ویپ است انتخاب تلفن و مرکز تلفن ویپ (VoIP) به نیازهای شما، اندازه کسب‌وکار، بودجه، و امکانات مورد نظر بستگی دارد. در ادامه، یک راهنمای جامع برای خرید مرکز تلفن ویپ ارائه شده است:
خرید مرکز تلفن ویپ1. مرکز تلفن ویپ چیست؟
مرکز تلفن ویپ یک سیستم تلفنی است که از فناوری IP برای برقراری تماس‌های صوتی از طریق اینترنت استفاده می‌کند. این سیستم جایگزینی برای سانترال‌های سنتی است و امکانات پیشرفته‌ای مانند تماس تصویری، ضبط مکالمات، انتقال تماس و ارتباط با نرم‌افزارهای مدیریت مشتری (CRM) ارائه می‌دهد.
4. بهترین مرکز تلفن ویپ:
الف) مراکز تلفن سخت‌افزاری:
- Yeastar S-Series (S20, S50, S100):
- ویژگی‌ها: پشتیبانی از SIP Trunk، خطوط آنالوگ و VoIP، امکانات پیشرفته مدیریت تماس.
- مزایا: مناسب برای شرکت‌های کوچک و متوسط.
- Grandstream UCM Series (UCM6202, UCM6300):
- ویژگی‌ها: پشتیبانی از 50+ کاربر، امکانات پیشرفته مانند IVR و ضبط تماس.
- مزایا: قیمت مناسب و امکانات فراوان.
- Panasonic KX-HTS32:
- ویژگی‌ها: ترکیب خطوط آنالوگ و IP.
- مزایا: مناسب برای شرکت‌های کوچک و متوسط.
ب) مراکز تلفن نرم‌افزاری:
- Asterisk (متن‌باز):
- ویژگی‌ها: امکانات کامل و قابلیت سفارشی‌سازی.
- مزایا: رایگان.
- معایب: نیاز به دانش فنی.
- 3CX:
- ویژگی‌ها: رابط کاربری ساده، پشتیبانی از موبایل و وب.
- مزایا: مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط.
- Elastix:
- ویژگی‌ها: مبتنی بر Asterisk با رابط کاربری گرافیکی.
- مزایا: رایگان و قدرتمند.
ج) مراکز تلفن ابری:
- Microsoft Teams (با قابلیت VoIP):
- ویژگی‌ها: ادغام کامل با Office 365.
- مزایا: مناسب برای کار از راه دور.
- RingCentral:
- ویژگی‌ها: مدیریت تماس ابری، پشتیبانی از تلفن‌های IP.
- مزایا: پشتیبانی گسترده و آسانی استفاده.
- 8×8 Cloud PBX:
- ویژگی‌ها: پایداری بالا و امکانات پیشرفته.
- مزایا: مناسب برای شرکت‌های متوسط و بزرگ.
5. تلفن‌های IP پیشنهادی:
برندهای معتبر:
- Yealink (مدل‌های T31، T42S): قیمت مناسب و کیفیت بالا.
- Grandstream (مدل‌های GXP1620، GXP2170): قابلیت‌های گسترده و طراحی حرفه‌ای.
- Cisco (مدل‌های 7800 و 8800): کیفیت صدای عالی و امنیت بالا.
- Polycom (مدل‌های VVX 250، VVX 450): مناسب برای کسب‌وکارهای حرفه‌ای.
6. پیشنهاد نهایی:
برای شرکت‌های کوچک:
- Yeastar S20 یا Grandstream UCM6202.
- تلفن‌های Yealink T31 یا Grandstream GXP1620.
برای شرکت‌های متوسط:
- Yeastar S50 یا Grandstream UCM6300.
- تلفن‌های Yealink T42S یا Cisco 7800.
برای شرکت‌های بزرگ:
- Yeastar S100 یا 3CX نرم‌افزاری.
- تلفن‌های Cisco 8800 یا Polycom VVX 450.
2. انواع مرکز تلفن ویپ:
الف) مرکز تلفن سخت‌افزاری (IP PBX):
- ویژگی‌ها:
- دستگاه فیزیکی که تمام عملکردهای مدیریت تماس را انجام می‌دهد.
- مناسب برای شرکت‌های بزرگ با زیرساخت داخلی.
- مزایا:
- پایداری بالا.
- مناسب برای سازمان‌هایی با تعداد زیاد کاربر.
- معایب:
- هزینه اولیه بالا.
ب) مرکز تلفن نرم‌افزاری:
- ویژگی‌ها:
- نرم‌افزاری که روی سرورهای فیزیکی یا ابری نصب می‌شود.
- انعطاف‌پذیری بالا و قابلیت توسعه.
- مزایا:
- هزینه کمتر.
- مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط.
- معایب:
- نیاز به سرور و دانش فنی.
ج) مرکز تلفن ابری (Hosted PBX):
- ویژگی‌ها:
- ارائه‌شده به‌صورت سرویس توسط ارائه‌دهندگان VoIP.
- مدیریت و نگهداری توسط شرکت ارائه‌دهنده.
- مزایا:
- بدون نیاز به سخت‌افزار.
- هزینه‌های نگهداری پایین.
- معایب:
- وابستگی به اینترنت پایدار.
3. عوامل مهم در انتخاب مرکز تلفن ویپ:
الف) تعداد کاربران:
- برای شرکت‌های کوچک (1-20 کاربر): مرکز تلفن نرم‌افزاری یا ابری.
- برای شرکت‌های متوسط و بزرگ (20+ کاربر): مرکز تلفن سخت‌افزاری.
ب) امکانات مورد نیاز:
- پشتیبانی از تلفن‌های IP.
- امکان ضبط مکالمات.
- سیستم پاسخ خودکار (IVR).
- پشتیبانی از خطوط شهری، SIP Trunk، یا خطوط GSM.
ج) بودجه:
- نرم‌افزارهای متن‌باز مانند Asterisk و FreePBX گزینه‌های اقتصادی هستند.
- برای مراکز سخت‌افزاری، برندهایی مانند Yeastar و Grandstream گزینه‌های مناسب دارند.
د) قابلیت گسترش:
سیستم انتخابی باید امکان افزودن خطوط و کاربران بیشتر را داشته باشد.
نکات مهم:
- از فروشندگان معتبر خرید کنید.
- نیازهای فعلی و آینده شرکت را در نظر بگیرید.
- به پشتیبانی و گارانتی دستگاه توجه کنید.
- اینترنت پایدار برای ویپ الزامی است.
نویسنده و مشاور این نوشته مدیر مجموعه ارتباط نماگستر علی خسروی میباشد با 10 سال سابقه و 100 گواهی حسن انجام کار دارای مدرک های دوربین مداربسته ، سانترال ، شبکه است
